サポート

InspecVisionでは、システムのパフォーマンスを最大限に高め、オペレーターの信頼性を確保し、投資寿命を延ばすための包括的なサポートサービスを提供しています。初期設置から継続的な校正、ユーザートレーニング、システムアップグレード、緊急時のサポートまで、当社の専門チームがお客様をサポートいたします。

当社は、北アイルランドの本社および世界中のパートナー ネットワークを通じて、世界的なサービスを提供しています。

テクニカルサポート

InspecVisionは、お客様の検査システムを常に最高のパフォーマンスで稼働させるための包括的な技術サポートパッケージを提供しています。経験豊富なエンジニアへの直接アクセス、リモート診断、ソフトウェアのトラブルシューティング、緊急の問題への優先サポートなど、幅広いサポートを提供しています。

障害の解決、システムのアップデート、検査プロセスの最適化など、どのようなサポートが必要であっても、InspecVisionのチームは電話、メール、リモートアクセスツールを通じて、迅速かつ信頼性の高いサポートを提供します。柔軟なサポートプランと迅速な対応により、InspecVisionはダウンタイムの削減、問題の迅速な解決、そして検査プロセスの円滑な運営を支援します。

校正とサービス

InspecVisionの機械は、その高い精度基準を維持するために、定期的な校正が不可欠です。InspecVisionでは、機械の年1回の校正を推奨しており、すべてのInspecVisionシステムに対して、専門のオンサイトおよびリモート校正サービスを提供しています。

校正されていないシステムは不正確なデータを生成する可能性があり、部品の不合格、監査不合格、そして評判の低下につながります。定期的なメンテナンスはシステムの寿命を延ばし、生産の完全性を確保します。

システムの校正頻度が不明な場合、InspecVision では、通常の使用状況では年 1 回の校正を推奨していますが、これは品質基準や作業負荷によって異なる場合があります。

ユーザートレーニング

最先端の検査システムでさえ、その性能はそれを使用する人の能力に左右されます。だからこそ、InspecVisionは、オペレーター、エンジニア、品質管理者向けに、役割に応じた実践的なトレーニングを提供しています。

当社のトレーニングサービスには以下が含まれます。

• 新規ユーザー向けの初期オンボーディングとセットアップ

• アプリケーションに合わせた高度な機能トレーニング

• ベストプラクティスを強化するための復習コース

• お客様のスケジュールに合わせたリモートおよびオンサイトオプション

改修とシステムのアップグレード

革新的なレトロフィットとアップグレードオプションで、InspecVision機器の機能と寿命を延長できます。テクノロジーの進化に合わせて、システムも進化します。しかも、システム全体を交換する必要はありません。

利用可能なアップグレード パス:

• ハードウェアの機能強化（例：高解像度カメラ、LED照明、機能向上のための追加オプションの追加）

• 新機能とUXの改善のためのソフトウェアアップグレード

まだ古いPlanarモデルをお使いですか？あるいは、レガシーソフトウェアをお使いですか？今や標準装備となった生産性向上機能や自動化機能を活用できていない可能性があります。お客様のシステムで何が実現できるか、ぜひご相談ください。